㈜건우애듀(이하 “건우애듀” 또는 “회사”라고 함)은 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 지켜야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다. 당사의 개인정보처리방침은 정부의 법률/지침 변경 혹은 건우애듀의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며, 이를 개정/변경하는 경우 당사의 홈페이지에 변경사항을 즉시 게시하고 있습니다.

1.총칙

  • ① 개인정보란 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 연락처 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다.)
  • ② "회사"는 개인정보 취급방침을 “회사” 학습 사이트에 공개함으로써 회원들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
  • ③ "회사"는 개인정보 취급방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 개인정보 취급방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있으며, 개인정보 취급방침을 개정하는 경우 그 변경사항을 홈페이지에 게시하여 회원들이 개정된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. 회원들께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

2.수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

“회사”는 온라인 및 모바일 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

가. 수집하는 개인정보 항목

1) 회원

  • 최초 회원가입 시 회원식별 및 최적화된 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다.
  • 필수항목 : 회원 ID, 비밀번호, 이름, 연락처, 학교, 학년, 우편번호, 주소, 이메일, 생년월일
  • 14세미만 미성년자 가입시: 법정대리인의 이름, 연락처

2) 유료 결제 이용시 수집하는 개인정보의 범위

  • 필수 항목 : 회원 ID, 비밀번호
  • 결제 방법에 따라 : 은행계좌 정보, 신용카드 정보, 핸드폰 번호, 현금영수증 연락처
  • 배송에 필요한 받는 사람의 이름, 우편번호, 주소, 연락처

3) 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

  • 웹사이트 이용 시 : 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록
  • 모바일 이용 시 : 서비스 이용기록, 접속로그, 기기 고유번호

4) 고객 상담 시 서비스 품질 향상을 위해 담당자 연결 후 통화내용이 녹음되어 아래와 같은 정보들을 수집합니다.

  • 통화이력 및 녹음 파일
  • (수집된 음성파일은 7일간 보관 후 폐기하며, 특이사항이 있는 경우 일정기간 보관할 수 있습니다.)
  • 5) 수업 복습 콘텐츠를 위해 수업 내용이 녹음/녹화되어 정보를 수집합니다.

    나. 수집방법

    • 1) 홈페이지를 통한 회원가입, 서비스 이용 결제, 이벤트 응모, 전화, 팩스, 고객센터 문의 및 상담
    • 2) 생성정보 수집 툴을 통한 수집 (수집된 영상파일은 최대 30일동안 보관 후 폐기하며, 특이사항이 있는 경우 일정기간 보관할 수 있습니다.)

    3. 개인정보의 수집 및 이용목적

    "회사"는 "서비스"를 통하여 "회원"에게 맞춤식 서비스를 비롯한 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 회원 개인의 정보를 수집하고 있습니다. "회사"는 "회원"의 사전 동의 없이는 개인정보를 함부로 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.

    1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 본인인증, 물품배송 및 수강료 등 발송

    개인정보를 제공받는 기관 및 제공되는 정보내용은 아래와 같습니다.

    • 제공받는 자 : 롯데택배
    • 제공목적 : 장비구매, 교재구매 및 이벤트 경품 발송
    • 제공하는 개인정보의 항목 : 회원명, 연락처, 주소
    • 정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간 : 회원의 이용 동의 철회 시 까지

    2) 회원관리

    • 회원 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

    3) 기타

    가입횟수 제한, 분쟁조정을 위한 기록보존 및 기타 통계자료 산출

    "회사"는 입력하신 정보를 회원들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다. 단, 제휴 및 연계교육 등을 이유로 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 "회사"의 '개인정보 취급방침'이 적용되지 않음을 알려드립니다.

    4. 개인정보의 위탁 처리 현황

    회사는 서비스 향상을 위해서 회원들의 개인정보를 하기의 전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 회원들에게 공지할 것입니다. 또한 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다.

    회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다

    • 수탁업체 : NICE 신용평가정보㈜,한국모바일인증㈜
    • 위탁업무 내용 : 휴대전화 본인 인증
    • 위탁기간 : 해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음

    5.개인정보의 보유 및 이용기간

    "회원"으로서 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 동안 "회사"는 "회원"들의 개인정보를 계속적으로 보유하며 "서비스" 제공을 위해 이용합니다. 다만, 아래의 "회원" 본인의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항에서 설명한 절차와 방법에 따라 "회원" 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 가입 해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.

    단, 소비자 보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 일정기간 보유합니다.

    • 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년
    • 대금 결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
    • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
    • 본인확인에 관한 기록 : 6개월
    • 방문에 관한 기록 : 3개월

    6. 장기 미접속 계정 분리 보관 및 관리

    최근 1년 또는 회원이 요청한 기간 이상 서비스 이용 기록이 없는 계정을 “휴면계정”으로 전환하고, 해당 계정에 포함된 개인정보를 별도 분리하여 저장 및 관리하는 것을 말합니다.

    • 1) 휴면 전환 30일 전까지 휴면 예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 회원에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.
    • 2) 분리 보관된 개인 정보는 회원이 건우애듀 학습서비스를 재이용하거나 별도 법령에 특별한 규정이 없는 경우를 제외하고는 개인정보를 제 3자에게 제공하지 않도록 안전하게 보관합니다.
    • 3) “휴면계정”으로 전환될 경우, 학습서비스 이용을 포함한 모든 서비스 이용이 불가하며, 다시 서비스를 이용하기 위해서는 계정 활성화를 통해서 별도의 전환 절차를 거쳐야 합니다.
    • 4) “휴면계정”으로 전환되길 원치 않으실 경우, 기간이 도래하기 이전에 학습사이트 내 접속을 진행해주시면 전환 대상에서 제외됩니다.
    • 휴면계정 전환 대상 : 최근 1년동안 서비스 이용 기록이 없는 계정
    • 휴면계정 전환 시점 : 휴면계정 전환 안내 통지 이후 30일 경과 후
    • 휴면계정 파기 시점 : 휴면계정 전환 이후 서비스 이용이 4년동안 없는 경우

    7. 개인정보의 파기절차 및 방법

    • 1) 파기절차 회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후(탈퇴 신청 시 30일 유예기간 후) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
    • 2) 파기방법 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

    8. "회사"가 수집한 개인정보의 공유 및 제공

    건우애듀는 회원의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

    • 회원이 사전에 동의한 경우 회원이 사전에 동의한 경우란, 서비스를 이용하기 위해 자발적으로 자신의 개인정보를 제3자에게 제공한다는 사실에 동의한 경우입니다. 이 때에도 건우애듀는 회원에게 개인정보 제공 대상, 목적, 항목, 개인정보의 보유 및 이용기간을 사전에 고지하고 이에 대해 명시적, 개별적으로 동의를 얻습니다. 해당 사항외에는 어떠한 추가적인 정보를 수집하거나 제공하지 않습니다.
    • "회사" 서비스 이용약관이나 기타 회원 서비스 등 이용약관 또는 정책을 위반하여 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 열람할 충분한 근거가 있는 경우
    • "회사"의 "서비스"를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
    • 기타 법에 따라 요구된다고 선의로 판단되는 경우(ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부 기관의 요청이 있는 경우)

    9. 회원 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항

    회원은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 해지를 원하시는 경우 사이트를 통해 직접 해지할 수 있습니다. 회원들의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 “건우애듀” 사이트 회원정보 변경 메뉴를 이용하시면 됩니다.

    단, 회원 ID, 이름은 수정하실 수 없습니다. "회사"는 개인 정보의 보호를 위해 개인정보 수정 시에는 본인 해당 여부를 체계적 절차를 거쳐 확인한 후 수정해드리며, 비밀번호를 잊어버리신 경우는 사이트에 비밀번호 찾기 메뉴를 이용하시면 됩니다. 단, 회원 ID는 변경이 불가능하며 부득이한 사유로 변경하고자 하는 경우에는 해당 ID를 해지한 후 재가입하셔야 합니다.

    10. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항

    건우애듀는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’등을 운용합니다. 쿠키(cookie)는 "건우애듀"의 학습사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 회원의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보로 인터넷 웹 페이지와 자신의 컴퓨터에 저장하도록 허용하는 장치로 사용됩니다. 이 정보는 귀하의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

    • 가) 쿠키 등 사용 목적 "회사"는 회원들에게 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 이용하여 아이디에 대한 정보를 찾아냅니다. 이러한 쿠키 정보를 바탕으로 "건우애듀"가 "회원"에게 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용하게 됩니다.
    • 나) 쿠키 설정 거부 방법 회원들은 쿠키에 대하여 사용여부를 선택할 수 있습니다. 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용할 수도 있고, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부 할 경우에는 일부 서비스는 이용할 수 없습니다.

    11. 개인정보 취급 대책

    "회사"는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조, 훼손되지 않고 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적 및 관리적 대책을 강구하고 있습니다. 회원들의 개인정보는 암호화에 의해 철저히 보호되고 있습니다. “건우애듀” 회원 ID의 비밀번호는 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 회원 여러분께서는 비밀번호를 누구에게도 알려주시면 안됩니다.

    이를 위해 "회사"는 기본적으로 PC에서의 사용을 마치신 후 반드시 웹 브라우저를 종료하심으로써 로그아웃 기능을 수행하도록 권장합니다. 특히 다른 사람과 PC를 공유하여 사용하거나 공공장소(회사나 학교, 도서관, 인터넷 게임방 등)에서 이용하는 경우에는 개인정보가 다른 사람에게 알려지는 것을 막기 위해 회원 ID와 패스워드를 저장하지 않도록 하며, 사용후에는 반드시 웹 브라우저를 닫아주셔야 합니다.

    "회사"는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 "회원"의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고 최신 백신프로그램을 이용하여 회원들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호 알고리즘 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 기타 시스템적으로 안정성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

    "회사"는 회원의 개인정보 관련 취급을 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 "회사" 개인정보 취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 그리고 사내 통신비밀전담기구 등을 통하여 "회사" 개인정보 취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

    단, “회원” 본인의 부주의나 인터넷 상의 문제로 회원 ID와 비밀번호 등 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 “회사”는 일체의 책임을 지지 않습니다.

    12. 의견수렴 및 불만처리

    "회사"는 회원들의 개인정보와 관련하여 회원 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 귀하는 하단에 명시한 “회사” 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처를 참고하여 게시판이나 메일 등 정해진 절차를 통해 불만사항을 신고할 수 있고, "회사"는 회원들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

    전화상담은 평일 10:00 ~ 22:00에만 가능합니다. (토,일요일 및 공휴일은 휴무) 점심시간은 12:00~13:00입니다.

    전화 : 1644-4631 팩스 : (0505) 377-3380 주소 : 서울시 노원구 초안산로 12인덕대학교 연지스퀘어 지하2층 5호 ㈜건우애듀

    전자우편(이메일) 및 팩스, 우편으로 접수된 경우에는 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 하며, 답변드릴 수 있는 연락사항을 기재하였을 경우에 한하여 가능합니다.

    기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

    • 개인정보 침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
    • 개인정보 분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
    • 대검찰청 사이버수사과 (https://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
    • 경찰청 사이버범죄 신고시스템 (https://ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

    13. "회사" 개인정보 관리책임자의 소속-성명 및 연락처

    회원 개인정보와 관련한 회원 ID의 비밀번호에 대한 보안유지 책임은 해당 회원 자신에게 있습니다. “회사”는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 용자에게 직접적으로 질문하는 경우가 절대로 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 특히 “개인정보 취급 대책"에서 명시한 것과 같이 공공장소에서 온라인상에서 접속해 있을 경우에는 더욱 유의하셔야 합니다. "회사"는 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만 처리를 담당으로 하는 개인정보 관리 책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.

    개인정보 관리 책임자

    이름 : 김병천

    소속/직위 : 정보기술부 / 팀장

    개인정보 관리자

    이름 : 안주영

    소속/직위 : 마케팅사업부 / 대리

    전화 : 2038-3380 개인정보 관리 담당자

    14. 부칙

    법령 및 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행일 최소 7일 전부터 “회사”의 학습사이트 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 회원의 권리 또는 의무에 중요한 내용의 변경은 최소 30일전에 고지하겠습니다.

    개인정보 취급방침 공고일자 : 2024-02-00

    개인정보 취급방침 시행일자 : 2024-03-00