문제해결 도우미

Windows 10

• 하단 작업 표시줄 왼쪽의 돋보기 모양을 클릭 후 '제어판'을 검색하여 클릭합니다.

  

• 제어판 창이 뜨면 '소리'를 클릭합니다.

  

• 녹음 탭을 클릭한 후, 마이크에 마우스 오른쪽 클릭을 해주시고 ‘속성’을 클릭합니다.

  

• 수준 탭을 클릭한 후, 마이크 볼륨이 켜져 있는지 확인 해주시고 마이크 증폭을 설정해줍니다.

  

• 개선 기능 탭을 클릭한 후 ‘모든 사운드 효과 사용 안함’을 체크해줍니다.

  

• 만약 개선 기능 탭이 없을 경우, voizReal EXP 탭에서 소음 억제, 음향 반향 제거를 체크해줍니다.

  

Windows 10

USB 연결 확인

• 웹캠이 USB 포트에 연결되어 있는지 확인합니다.

  

웹캠 드라이버 설치 확인

• 제조사의 소프트웨어 및 메뉴얼 대로 설치가 되어있는지 확인합니다.

  

  윈도우 하단 작업표시줄 왼쪽의 돋보기 아이콘을 클릭 후 "장치 관리자" 를 검색 하신 후 실행합니다.

• 장치 관리자 창에서 카메라 아래에 연결한 웹캠이 정상적으로 설치되었는지 확인합니다.
  웹캠 제품에 따라 장치명은 상이합니다.

  

• 웹캠이 보이지 않거나 드라이버가 설치되지 않았으면 제조사 메뉴얼에 따라 장치 드라이버를 설치해 줍니다.

웹캠 작동여부 확인

1. 웹캠 테스트 프로그램을 아래 링크에서 다운로드 받으세요

   웹캠 테스트 프로그램 실행파일

   보안문제로 위 파일이 다운로드 되지 않는경우 아래 파일을 다운로드 받으신 후 압축을 풀어주세요 (압축 비밀번호 : 숫자 0000 )

   웹캠 테스트 프로그램 압축파일

2. 다운로드한 웹캠 테스트 프로그램 AMCAP.exe 을 실행합니다

3. 웹캠 테스트 프로그램 창 탭메뉴에서 "디바이스"를 클릭하면 연결된 웹캠 목록이 표시됩니다.
   테스트하실 장치를 선택해 주세요.

   

4. 웹캠 테스트 프로그램 창 탭메뉴에서 "옵션"를 클릭 한 후 "미리보기"를 클릭하면 웹캠 화면이 출력됩니다.

   

   정상적으로 작동하는 경우 화면

   

5. 웹캠 화면이 보이지 않는 경우 USB 연결이나 장치 드라이버 설치를 확인하세요